1. Company info

Name: Handmade Joy

Email: contact@handmadejoyblog.com

Location: Laihia, Finland

Business ID: 3663430-4

2. Service Description

Handmade Joy offers design and production services for handmade crocheted products. The form submitted on the website does not create a binding order, but serves as a request for a quote or order.

3. Order request

Submitting an order request through the website does not constitute a binding order or purchase agreement. After reviewing the request, Handmade Joy will provide the customer with a separate offer including pricing, estimated delivery time and other relevant details.

A binding agreement is formed only when the customer explicitly accepts the offer.

4. Custom-made products

Products may be handmade according to the customer’s specifications and preferences. Due to the handmade nature of the products, minor variations in appearance, size, colour, or details may occur.
 

5. Payments

Production will begin once the customer has approved the offer, including the quoted price and estimated delivery time. The final price includes the agreed shipping costs unless otherwise stated in the offer.

Before shipment, the customer will receive a photograph of the completed product for approval.

If the customer is not satisfied with the final result, they may decline the purchase before payment and shipment.

In such cases, Handmade Joy reserves the right to offer the completed product for sale to other customers.

Payment can be made by bank transfer. Please note that shipment may be delayed until the payment has been received and confirmed.

Ownership of the product remains with Handmade Joy until full payment has been received.

6. Delivery

An estimated delivery time will be provided in the offer sent to the customer.

By accepting the offer, the customer acknowledges that the delivery time is an estimate only and may vary depending on production workload, material availability, and shipping conditions.

Any significant delays will be communicated to the customer as soon as possible.

Products are shipped using a suitable shipping method selected by Handmade Joy through Posti, Matkahuolto, UPS, or another available carrier.

7. Complaint & returns

If the customer notices any defects or issues with the product, they should contact Handmade Joy within a reasonable time after receiving the item. Each case will be reviewed individually and appropriate measures will be taken where necessary.
All products are handmade and customized according to the customer’s specifications. For this reason, returns, exchanges, or refunds are not accepted once the order has been completed and shipped.
 

8. Intellectual property rights

The images, texts, designs, and other content published on this website are the property of Handmade Joy unless otherwise stated and may not be copied, reproduced, or distributed without prior written permission.

10. Privacy

Information about the processing of personal data is provided on a separate Privacy Policy page.

Käyttöehdot

1. Yhteystiedot

Nimi: Handmade Joy

Sähköposti: contact@handmadejoyblog.com

Sijainti: Laihia, Finland

Y-tunnus: 3663430-4

2. Palvelun kuvaus

Handmade Joy tarjoaa käsintehtyjen virkattujen tuotteiden suunnittelu- ja valmistuspalveluita. Verkkosivustolla lähetetty lomake ei muodosta sitovaa tilausta, vaan toimii tarjous- tai tilauspyyntönä.

3. Tilauspyyntö

Verkkosivuston kautta lähetetty tilauspyyntö ei muodosta sitovaa tilausta tai kauppasopimusta.

Handmade Joy tarkistaa pyynnön ja toimittaa asiakkaalle erillisen tarjouksen, joka sisältää hinnan, arvioidun toimitusajan sekä muut olennaiset tiedot.

Sitova sopimus syntyy vasta, kun asiakas hyväksyy tarjouksen nimenomaisesti.

4. Mittatilaustuotteet

Tuotteet voidaan valmistaa asiakkaan toiveiden ja määrittelyjen mukaisesti käsityönä.

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa milloin tahansa ennen tuotteen maksamista ja lähettämistä.

Tällaisissa tapauksissa Handmade Joy pidättää oikeuden tarjota valmista tuotetta myytäväksi muille asiakkaille.

Tuotteiden käsintehdyn luonteen vuoksi niiden ulkonäössä, koossa, värisävyissä tai yksityiskohdissa voi esiintyä vähäisiä vaihteluita.

5. Maksut

Valmistus alkaa sen jälkeen, kun asiakas on hyväksynyt tarjouksen, mukaan lukien tuotteen hinnan ja arvioidun toimitusajan. Lopullinen hinta sisältää sovitut toimituskulut, ellei tarjouksessa toisin mainita.

Ennen lähettämistä asiakkaalle toimitetaan kuva valmiista tuotteesta hyväksyttäväksi. Jos asiakas ei ole tyytyväinen lopputulokseen, hän voi kieltäytyä ostosta ennen maksua ja toimitusta.

Maksu on suoritettava ennen tuotteen lähettämistä. Maksu voidaan suorittaa pankkisiirrolla. Tuotteen omistusoikeus säilyy Handmade Joylla, kunnes maksu on vastaanotettu kokonaisuudessaan.

Huomioithan, että toimitus voi viivästyä, kunnes maksu on vastaanotettu ja vahvistettu.

6. Toimitus

Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan asiakkaalle tarjouksen yhteydessä. Hyväksyessään tarjouksen asiakas hyväksyy, että ilmoitettu toimitusaika on arvio, joka voi muuttua esimerkiksi työtilanteen, materiaalien saatavuuden tai kuljetusolosuhteiden vuoksi.

Mahdollisista merkittävistä viivästyksistä ilmoitetaan asiakkaalle mahdollisimman pian. Tuotteet toimitetaan Handmade Joyn valitsemalla sopivalla toimitustavalla käyttäen esimerkiksi Postia, Matkahuoltoa, UPS:ää tai muuta saatavilla olevaa kuljetuspalvelua.

7. Reklamaatiot & palautukset

Jos asiakas havaitsee tuotteessa virheen tai puutteen, hänen tulee ottaa yhteyttä Handmade Joyhin kohtuullisen ajan kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Jokainen tapaus arvioidaan yksilöllisesti, ja tilanteeseen soveltuvat toimenpiteet toteutetaan tarvittaessa.

Kaikki tuotteet valmistetaan asiakkaan toiveiden mukaisesti ja ovat yksilöllisesti kustomoituja. Tämän vuoksi tuotteilla ei ole palautus- tai vaihto-oikeutta sen jälkeen, kun tilaus on valmistettu ja lähetetty.

8. Immateriaalioikeudet

Tällä verkkosivustolla julkaistut kuvat, tekstit, mallit, suunnitelmat ja muu sisältö ovat Handmade Joyn omaisuutta, ellei toisin ilmoiteta. Sisällön kopioiminen, jäljentäminen, julkaiseminen tai levittäminen ilman kirjallista lupaa on kielletty.

9. Tietosuoja

Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan erillisellä Privacy Policy / Tietosuojaseloste -sivulla.